「小さなお葬式って、信頼できるサービスなのかな？」
「父の葬儀を小さなお葬式で行いたいけど、本当に頼んで大丈夫かな…」
「小さなお葬式を利用する注意点を知りたい！」
「小さなお葬式」は葬儀受注件数が3年連続で全国1位のサービスですが、いざ利用するとなると信頼できるサービスなのか不安になりますよね。
大事な方の葬儀で嫌な思いをするのは避けたいものです。
そこで今回は、小さなお葬式を利用した方の口コミや評判をご紹介します。
悪い口コミや利用する前に知っておきたい注意点も全てお伝えするので、ぜひ最後まで読んで不安な点を解消していってくださいね。
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小さなお葬式の良い口コミや評判
まずはじめに、「小さなお葬式」に満足している良い口コミや評判を見ていきましょう。
良い口コミや評判①低価格なのに丁寧なサービスを受けられた！
疎遠だった父がなくなり、予算もないことから自宅からの火葬式をお願いしたのですが、
担当してくださった葬儀社さんが物凄く丁寧で感じの良い方で 安いからといって父に引け目を感じることもなく気持ちよく父を送り出す事ができました。
安いからといって手を抜かれることも、追加料金もいっさいなく家族もみな感謝してました。（引用：みん評）
「小さなお葬式」は他の葬儀屋さんに比べて非常にリーズナブルな料金で葬儀を行えますが、丁寧なサービスやサポートを提供してもらえたそうです。
「安かろう、悪かろう」という言葉もありますが、小さなお葬式は安くても上質なサービスを心がけているのですね。
良い口コミや評判②手抜きのない心のこもったサポート！
兄弟もいなく身内も少ないので、どのように葬儀をしていいのかわからず十分な費用もなかったので、葬儀会社に勤務している友人の勧めで小さなお葬式をしました。
葬儀に関わる全ての事（宗教的な事も含め）を親切に説明してくださり、右も左もわからない私の代わりに弔問客への対応なども落ち度なくしていただきました。
費用も予算内で収まり、追加で請求される事なく助かりました。このような格安なサービスがある事を知らなかったら、葬儀を無事に済ませる事ができたかも今となってはわかりません。
本当に満足のいく、手抜きのない、心のこもったスタッフさんの対応に感謝しています。
（引用：みん評）
こちらの方は、葬儀会社に勤めているご友人からの紹介で「小さなお葬式」を利用したとのことです。
葬儀会社に勤務していることで本当に良い葬儀社を知っていると思いますが、そんなご友人が小さなお葬式をおすすめしていることは信頼性が高い評価と言えますね。
スタッフの対応にも非常に満足しているとのことでした。
良い口コミや評判③丁寧な対応のスタッフに安心！
小さなお葬式を利用させてもらったのですが、料金がリーズナブルで悪くないサービスで良かったです。最初は利用するにあたって不安がありましたが、スタッフさんの方が丁寧に説明をしてくれましたので、大変安心しました。
また、分からないことにしっかり耳を傾けてくれたり、アドバイスをしてもらいましたので、こちらのサービスを利用しようという決めてになりました。何かあったら、またこちらのサービスを利用したいと思ってます。
（引用：みん評）
こちらの方は、最初は「小さなお葬式」の利用を不安に思っていたそうです。
しかしスタッフの丁寧なサポートやヒアリング、アドバイスによって、安心して葬儀を行えたとのことでした。
良い口コミや評判④強引な押し売りが無く、追加費用もかからなかった！
小さなお葬式1日葬プランを行いました。香典返し、食事は別にかかりましたが、特別追加はほとんどありません。
追加が増えた口コミもありますが、提案された事をそのまま追加すると増えるのです。
例えばマイクロバス、棺のランクを上げる、湯灌する、祭壇に花を増やす、霊柩車を黒塗りの車にする等々、プランのままの物で大丈夫ですと言ったのでほぼ追加はありませんでした。
青森市内の八〇葬儀センターが提携でしたが、とても親切で提案してもいらないと言えば、「はい。分かりました」と勧めてはきませんでした。
有名な〇〇会館も見積とりましたが、かなり高く少人数用祭壇は小さくお花もちょっとしかありませんでした。
こちらを選んで本当に良かったと思いました。色々なアドバイスもいただき最後まで心のこもった葬儀が出来ました。
（引用：みん評）
葬儀会社によっては、「故人のために」などと言って不要なオプションを押し付けてくる悪徳業者もあります。
しかし「小さなお葬式」で紹介された業者では、強引な提案はなかったそうです。
初めて葬儀を行う方は葬儀社との打ち合わせに不安を感じると思いますが、遺族想いの業者なら安心ですね。
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小さなお葬式の悪い口コミや評判
続いて、「小さなお葬式」に不満を抱いている悪い口コミや評判を見ていきましょう。
悪い口コミや評判①追加オプションの提案が多かった…
定額に乗せられて申し込みましたが、見積もり説明の時に追加の多いことに驚きました。
集客して、後で勧誘という商法でしょう。
業者もいいとこ無いとおもいます。
皆さんしてますとか、故人の為ですとか、いろいろ言って追加を期待していました。
残念です。（引用：みん評）
こちらの方の担当になった葬儀社は追加オプションの提案が多かったみたいですね。
「小さなお葬式」は全国各地の葬儀屋さんを定額で紹介してくれるサービスなので、「小さなお葬式自体」が葬儀を行ってくれるわけではありません。
地域ごとにオススメの葬儀会社を厳選して紹介してくれますが、中には外れの業者もあるみたいですね…
悪い口コミや評判②値段相応の対応だった…
家族葬なら多少のお値打ちはあるかもしれませんが、家族葬でも知人の話を聞いてみると50万円以上かかってもおかしくはないみたいです。
その中で15万円や20万円の金額で葬儀をお願いするということは安い理由がありますよね？
今みなさんのお住みの葬儀社さんの対応が良ければ良い気持ちで故人を見送れますが、やはり金額的な面でも葬儀社としては良い対応をしてくれないところが多いのではないでしょうか。
なにかしてあげたいと思って追加追加となるのはしょうがないと私は思います。葬儀社は正直に言うとお金で動くような気もします。
そこら辺を考えながら葬儀の依頼を進めるのが良いと思います。
（引用：みん評）
こちらの方は、「小さなお葬式」を利用したけど安いには安いなりの理由があると感じたそうです。
相場よりも安い金額での葬儀だから、葬儀社も良い対応をしてくれないのではないかとのことでした。
確かに葬儀会社によっては、お金重視で動くところもあるかもしれません。
しかし良い口コミや評判にあったように、中には安くても丁寧なサービスを提供してくれる業者もあります。
複数の葬儀会社の見積もりを取ることもできるので、対応が悪い時は乗り換えることも重要です。
【まとめ】小さなお葬式の口コミ評判
今回ご紹介した「小さなお葬式」の口コミや評判をおさらいしましょう。
- 低価格なのに丁寧なサービスを受けられた！
- 手抜きのない心のこもったサポート！
- 丁寧な対応のスタッフに安心できた！
- 強引な押し売りがなく、追加費用もかからなかった！
- 追加オプションの提案が多かった…
- 値段相応の対応だった…
他にもたくさんの口コミや評判があったのですが、主な意見は上記のものに集約されています。
確かに小さなお葬式を利用して後悔している人もいますが、それ以上に多くの方が満足している様子でした。
「追加費用がかかった」という声も見られましたが、「不要なオプションを断れば追加料金はかからなかった」との意見も多数ありました。
もちろん打ち合わせの内容は葬儀会社によるので当たり外れがあるのだと思いますが、口コミの数で考えると当たりの可能性が高いようでした。
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小さなお葬式はどんなサービス？特徴を解説
「小さなお葬式」ではどんなサービスを取り扱っているのでしょう。
ここでは「小さなお葬式」について、くわしく見ていきたいと思います。
葬儀社の定額仲介サービス
「小さなお葬式」は、みなさんが想像する葬儀会社とは少しちがいます。
「小さなお葬式」は葬儀の定額仲介サービスを行っている会社です。
提携する斎場は4,000以上、ほぼ全国で葬儀への対応が可能です。
小規模な葬儀に特化した多くのプランが用意されており、追加費用なしの定額で利用できます。
従来のように葬儀社に直接依頼するよりも安い料金で、安心してご利用いただけます。
急なご不幸の場合にも24時間フリーダイヤルで依頼することができ、1時間以内に病院にお迎えに来てもらうことも可能です。
明瞭で格安のセット料金プラン
| プラン | 料金 | 内容 | 人数 |
|---|---|---|---|
| 小さなお別れ葬 | 129,000円 | 火葬のみ | 1〜5名ほど |
| 小さな火葬式 | 169,000円 | 火葬のみ | 1〜10名ほど |
| 小さな一日葬 | 309,000円 | 告別式＋火葬 | 5名〜 |
| 小さな家族葬 | 459,000円 | お通夜＋告別式＋火葬 | 10名〜 |
| 小さな一般葬 | 609,000円 | お通夜＋告別式＋火葬 | 30名〜 |
「小さなお葬式」では、明瞭で格安の多くのセットプランが用意されています。
ひとくちに小規模な葬儀と言っても、30名以上が参列する一般葬から5名程度でとり行う一日葬、さらに1〜5名でとり行うお別れ葬まで、幅広く対応が可能です。
各プランに必要なものは、棺やドライアイス・ご遺体の搬送料・スタッフの人件費まで、すべてセット料金に含まれます。
葬儀会社によっては棺や祭壇などにさまざまな追加オプションを設けている場合があり、すすめられるままに提案を受け入れてしまうと、思いがけない高額の葬儀費用を請求されることもあります。
また葬儀の際に費用について細かく尋ねることが難しく、戸惑われる方も多いでしょう。
そこで「小さなお葬式」では、これまで不透明だった葬儀費用をセットプランとし、ご遺族に安心して葬儀をとり行っていただけるサービスの提供を始めました。
また最近では、葬儀は費用を抑えた最低限のもので十分という方も増えています。
「小さなお葬式」ではこのようなご意見にも対応し、より低価格のシンプルな「小さなお別れ葬」プランも用意されています。
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安心の返金保障制度
「小さなお葬式」と提携する葬儀会社では、ご遺族の同意なしに勝手に葬儀プランを変更・追加することはできません。
ご遺族が同意して葬儀プランを変更・追加した場合にも、提携する葬儀会社は「小さなお葬式」へその旨を報告することが義務付けられています。
「小さなお葬式」には審査部門が置かれ、見積りや請求の内容を細かく確認します。
そして万が一、不当な請求があった場合には差額を返金する制度を取り入れているのです。
「追加料金がかかった」という口コミがありましたが、返金保障制度があるので安心ですね。
葬儀受注件数3年連続全国1位
「小さなお葬式」は、葬儀受注件数が3年連続で全国1位のサービスです。
この実績を見ても、多くの人に選ばれていることがよく分かります。
選ばれている理由としては、やはり「低価格である」「料金体系がはっきりしている」という点が挙げられます。
不透明な費用を心配せず、安心して葬儀をとり行いたいというご遺族の気もちの表れと言えますね。
スマホで葬儀の流れを確認できる
「小さなお葬式」では、「旅立ちのしおり」というそれぞれのご遺族専用のページを設けています。
このページにアクセスすることで、申し込みから葬儀終了までの流れをいつでも確認することが可能です。
スタッフとの打ち合わせで決定した内容も、リアルタイムで更新されます。
スマホが苦手とおっしゃる方のためには、24時間通話料無料の電話サービスも用意されています。
初めて葬儀を行う方はたくさんの不安点があると思いますが、葬儀に必要な情報はいつでも確認できるので安心ですね。
ほとんどの宗教の葬儀に対応
「小さなお葬式」は、ほとんどの宗教・宗派に対応しています。
以下に例を挙げてみましょう。
浄土真宗・日蓮宗・浄土宗・禅宗・天台宗・真言宗・神道・キリスト教・創価学会・無宗教
宗教・宗派によって料金が変わることはありません。
しかしすべての斎場がそれぞれの宗教・宗派に対応しているとは限らないため、その点は注意が必要です。
厳しい基準をクリアしたスタッフ
「小さなお葬式」では独自の基準を設け、それをクリアしたスタッフが業務にあたっています。
利用者もスタッフを評価できるため、スタッフの質が保たれていると言えるでしょう。
またコールセンターでは葬儀専門相談員が待機し、24時間体制でご遺族への対応に当たっています。
「小さなお葬式」のスタッフに関する口コミや評判についてはこちらの記事で紹介しているので、詳しく知りたい方はぜひご覧ください。
＞＞「小さなお葬式のスタッフは信頼できる？利用者の口コミや評判を調査！」
小さなお葬式は日本で一番多くの葬儀を受け付けているサービスですが、スタッフの対応は信頼できるのでしょうか？今回は、小さなお葬式スタッフの口コミや評判を調査してきました。悪い声や不満な意見も隠さずお伝えするので、参考になれば嬉しいです。
早割でお得に葬儀を開ける
「小さなお葬式」には早割サービスがあり、葬儀費用をさらに安くすることも可能です。
早割に加入後30日から料金の割引きが始まります。
さらに1年後・2年後と割引額が大きくなっていき、最大割引金額は71,000円となります。
申し込み・加入は無料で、有効期間もありません。
加入後、必ず「小さなお葬式」で葬儀をしなければならないということはありませんので、早めに申し込んでおかれることをおすすめします。
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小さなお葬式の「早割」についてはこちらの記事で詳しく解説しているので、申し込み方法やいくら安くなるかなど知りたい方はこちらの記事をご覧ください。
＞＞「小さなお葬式の早割を使わないと損！最大71,000円得する方法を解説！」
小さなお葬式の早割はお得な制度ですが、いまいちどのような仕組みなのか理解できている人は多くありません。そこで今回は小さなお葬式の早割について、どれだけ安くなるのか、どのように申し込めばいいのかなど分かりやすく解説します。
お布施代の定額サービスも用意
葬儀や法事・法要の際に困ることのひとつとして、寺院や僧侶へのお布施が挙げられます。
お布施にははっきりとした相場がなく、宗教・宗派によっても大きなちがいがあるため、迷ってしまうご遺族が多いのが実情です。
「小さなお葬式」では、この点に配慮したサービスも用意されています。
「てらくる」というこのサービスは、お寺とのおつきあいがない方のために、定額で読経をしてくれる僧侶を手配してくれるというものです。
全国で1200以上の提携寺院から、正式な宗教者のみが派遣されます。
その寺院の檀家になる必要もなく、安心して読経をお願いすることができます。
日本消費者協会が2017年に行ったアンケート調査によると、葬儀にかかったお布施の合計金額の平均は47.3万円でした。
一方「てらくる」では葬儀でのお布施が40,000円、法事・法要の際のお布施が50,000円とかなり低い金額に設定されています。
もちろん、お布施には御膳料やお車代も含まれています。
必要な方には、別途戒名や法名を定額で授与していただけるサービスも用意されています。
香典返しサービスも用意している
小さなお葬式では、香典をいただいた方に返すお品物を用意できるサービスも運営しております。
金額別で選びやすく、代表的なタオルやお茶のセットから万能なカタログギフトまで幅広いランナップを取り揃えています。
全国どこでも送料無料で、香典返しに必要な外熨斗（そとのし）や挨拶状も無料で添えてくれます。
詳しいサービス内容についてはこちらの記事で解説しているので、詳しく知りたい方はぜひご覧ください。
＞＞「小さなお葬式の香典返しサービスは評判いい？利用の注意点も解説！」
小さなお葬式では香典返しサービスも行なっているのですが、実際のところどんな品物が贈られるのでしょうか？今回は小さなお葬式の香典返しサービスの特徴や利用するメリット・デメリットを分かりやすく解説します。
運営会社ユニクエストについて
次に「小さなお葬式」の運営会社・ユニクエストについて見ていきましょう。
株式会社ユニクエストの会社概要は以下のとおりです。
| 設立 | 2006年8月1日 |
|---|---|
| 所在地 | 大阪府大阪市西区靱本町1-6-3 |
| 資本金 | 9,150万円 |
| 従業員数 | 153名（2018年03月末現在） |
| 事業内容 | インターネットメディアの企画・開発 Eコマースソフトウェアの企画・開発 |
「不透明を透明に」という企業理念のもと葬儀関連事業を開始。
必要最小限にパッケージ化された葬儀サービス「小さなお葬式」を全国で提供しています。
業界でもNo.1を獲得している実績も踏まえ、信頼できる企業と言えるのではないでしょうか。
小さなお葬式を利用するメリット
ここでは「小さなお葬式」を利用するメリットについて考えてみましょう。
料金相場と比べて非常に安い
日本消費者協会が2017年に行った調査によると、葬儀にかかる費用は全国平均で約121万円とされています。
これは平均的な金額ですが、宗派や葬儀の内容によって費用は大きくちがってきます。
「小さなお葬式」のセットプラン価格は全国平均の半分以下となり、非常に安いことが分かります。
「小さなお葬式」を利用する第一のメリットは、やはり明瞭な価格とその安さと言えるでしょう。
問い合わせしやすく、対応が丁寧
「小さなお葬式」では通話料無料のフリーダイヤルで24時間365日、相談を受け付けています。
いつでも葬儀のプロが丁寧に対応してくれます。
急なお身内のご不幸で気が動転しているとき、葬儀をとり行うにあたってなにから始めればよいのか分からないとき、24時間親身に相談にのってくれるプロがいるのは心強いものです。
問い合わせのしやすさ、丁寧な対応が「小さなお葬式」が選ばれている理由と言えるでしょう。
お急ぎでない場合には、簡単なフォームに入力するだけで資料を郵送してもらうことも可能です。
近くの斎場についての情報も受け取れますので、お身内の葬儀に限らず、ご自身の葬儀についてお考えになる際にも役立つでしょう。
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小さなお葬式を利用するデメリットと注意点
次に「小さなお葬式」を利用するデメリットと注意点についても見ていきたいと思います。
全国すべての葬儀社が加盟しているわけではない
「小さなお葬式」は全国すべての葬儀社と提携しているわけではありません。
全国の斎場は約8,600とされています。
「小さなお葬式」の提携斎場は4,000以上、つまり全国の約半分の斎場での葬儀が可能ということになります。
これほど多くの斎場と提携している仲介会社は、他にはありません。
もしご希望の斎場や葬儀社がおありの場合は、お問い合わせの際に必ずスタッフに確認されることをおすすめします。
追加料金がかかる可能性がある
「小さなお葬式」のセットプランは、基本的には定額制です。
しかし特別なサービスを組み入れた場合には、当然追加料金がかかります。
ご遺族の希望をコールセンターのスタッフに伝え、しっかりと事前に確認なさることをおすすめします。
また提携先の葬儀社と打ち合わせする際にはサービスの要・不要をしっかりと伝え、必ず見積もりをもらいましょう。
「小さなお葬式」で例外的に追加料金がかかるケースについて、以下に挙げておきます。
- 規定の料金（市民料金）では火葬が行えないエリアで火葬を行う場合
- それぞれのプランで定められた安置日数を超えてご遺体を安置する場合
- 付き添い安置を希望した場合
- それぞれのプランで定められた式場利用料を超える斎場での葬儀を希望した場合
- 寝台車または霊柩車での一回の移動距離が50kmを超えた場合
- 料理や返礼の品ものを追加した場合
小さなお葬式で追加料金がかかる詳しいケースや追加料金を避ける方法などはこちらの記事で解説しているので、詳しく知りたい方はぜひご覧ください。
＞＞「小さなお葬式で追加料金がかかる事例7選！トラブルを避ける方法も解説！」
小さなお葬式では格安の定額プランで葬儀会社を紹介してくれますが、追加料金がかかるケースもあります。そこで今回は、小さなお葬式で追加料金が発生する7つの事例を解説し、合わせて安く使えるポイントもお伝えします。
紹介される葬儀社に当たり外れがある
「小さなお葬式」は葬儀の仲介サービスを行う会社です。
実際に葬儀を行うのは提携先である葬儀会社です。
「小さなお葬式」のスタッフの対応は丁寧だったのに、葬儀会社のスタッフの対応にはいまひとつ納得がいかないという場合も考えられます。
その場合は、再度「小さなお葬式」へ連絡してご相談されることをおすすめします。
担当者の変更など、対応を考えてもらいましょう。
近隣の斎場に関して事前に情報を集め、評判などを確認した上で葬儀会社を決められるのもよい方法です。
小さなお葬式を利用する手順
ここでは「小さなお葬式」を利用して葬儀をとり行う手順をご紹介します。
①電話かウェブで問い合わせる
まずは問い合わせです。
24時間対応のお客さまサポートダイヤルに電話をしましょう。
急なご逝去やご危篤でお急ぎの場合には、最優先でつながる専用ダイヤルもありますので、そちらへ連絡をします。
お急ぎではない場合、電話は避けたいという場合には、インターネットで無料の資料を請求することから始めましょう。
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②候補から葬儀社を選ぶ
「小さなお葬式」ではご要望にあわせて複数の葬儀会社を紹介してくれます。
そのなかでよいと思える葬儀会社があった場合は、再度「小さなお葬式」に連絡をします。
希望にかなう葬儀会社がない場合には、あらためて連絡をする必要はありません。
③葬儀社と打ち合わせをする
次に「小さなお葬式」から紹介された葬儀会社との打ち合わせを行います。
「小さなお葬式」ですでにプランが決まっていますので難しいことはありません。
主にお通夜や告別式の流れを確認する作業になります。
場合によっては、葬儀会社が「棺や祭壇、生花などをさらによいものに変更しませんか」といった新しい提案をすることがあります。
もちろん、よい提案であれば受け入れてプランを変更・追加することが可能です。
ただしほとんどの場合追加で料金がかかりますので、トラブルを避けるためにも、料金に関してはしっかりと確認なさることをおすすめします。
④料金を支払う
「小さなお葬式」では、下記の4つの支払い方法が用意されています。
- クレジットカード払い（一括・分割）
- ローン払い
- 現金払い
- 後払い（一括・ベリトランス後払い）
支払い方法は、葬儀を依頼する際に電話で案内をされます。
ご都合に合わせて選ぶことができ、たいへん便利です。
ただし、クレジットカード払い・ローン払いの申込みは依頼時のみに限られています。
依頼後にクレジットカード払い・ローン払いへ変更することはできません。
後払いは原則として「小さなお別れ葬」「小さな火葬式」の2つのプランのみで利用可能です。
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