「いい葬儀って実際どうなの？」
「いい葬儀は信頼できる会社なのかな…」
「いい葬儀を利用した人の口コミや評判を知りたい！」
「いい葬儀」はお近くの優良葬儀社を無料で紹介してくれる仲介業者ですが、実際のところ信頼できる会社なのでしょうか？
故人の大切な葬儀で失敗して、後悔することは避けたいものですよね。
そこで今回は、いい葬儀を利用した方の良い口コミや悪い評判を全てご紹介します。
同様の仲介サービスとして人気の「小さなお葬式」とも比較しているので、葬儀社選びで迷っている方の参考になれば幸いです。
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いい葬儀の良い評判や口コミ
まず「いい葬儀」の良い口コミや評判を見ていきましょう。
良い評判や口コミ①不満な点は一切なかった！
小さな娘がじっとしていられず、離席してお焼香の際にきちんと声かけしてくれたことが嬉しかった。
建物内も清潔で駐車場も広くて、不満な点は一切なかった。
小さな子供がいる人は、気配りが出来てなおかつエレベーター設備が整っている施設を選ぶといい。
（出典： 葬儀の口コミ）
不満な点のない葬儀をとり行えれば、故人へのなによりの供養になります。
小さなお子さんには、葬儀のあいだじっとしていることは難しいものです。
小さなお子さんを抱えて葬儀に参列し、肩身のせまい思いをなさったというお話はよく聞きます。
そんなときも、スタッフの温かな心づかいがあれば安心です。
良い評判や口コミ②スタッフの対応が非常に丁寧だった！
最初に提示された額と変わらなかった。料理も素朴で味もそこそこ満足できるものであった。
スタッフの対応は非常に親切でていねいであり、こちらの疑問点や依頼したことにもすぐ対応くれた。
小回りの効く葬儀屋さんだと思うので、安心して任せられると思いますよ。
（出典： 葬儀の口コミ）
悲しみのなかで葬儀をとり行うご遺族にとって、親切なスタッフは大きな助けになります。
葬儀に関しての用語は分かりづらいものも多いですが、「いい葬儀」では葬儀のプロが集まっており、丁寧に説明してもらえるのでたいへん心強いでしょう。
良い評判や口コミ③変化に合わせて柔軟に対応してもらえた！
亡くなる前から打ち合わせをさせていたのですが、終始丁寧な対応でありがたかったです。
また式直前の親族の追加や、弔電やお花の追加にも、嫌な顔を一つせずに温かく対応頂きました。本当にありがとうございます。
Webからの問い合わせも非常にスムーズで、折り返しの連絡も早くて助かりました。
役所への死亡届け提出も代行頂けたため、式の事に集中できる環境を作って頂けた事も本当にありがたかったです。
知人にも困ることがあれば、相談するようすすめたいです。
（出典： いい葬儀）
葬儀には、突然の変更やハプニングがつきものです。
ひとつひとつ丁寧に柔軟に対応してもらえれば、ご遺族も安心して故人のお見送りに心を配ることができます。
また書類の手続きは煩雑ですので、慣れたスタッフが代行してくれれば、とても助かります。
良い評判や口コミ④費用もリーズナブルだった！
家族の一人が息を引き取った後、葬儀の段取りから、その後のお礼の手はずまで整えていただき大変助かった。
仕事の段取りは良くてきぱきしており、安心してお願いすることが出来た。
対応はこちらの身になって、親切丁寧にてきぱきと対応してくれた為非常に感謝している。
費用についてもリーズナブルな価格で、満足いくものであった。
また縁があればお願いすることも考えたいと思っている。
（出典： いい葬儀）
葬儀費用は、ご遺族にとって大きな問題です。
納得のいく費用で葬儀をとり行えれば、葬儀はより満足度のたかいものになりますね。
良い評判や口コミ⑤大変満足しています！
大変満足しています。
亡くなってからの迅速な対応や公共施設への問い合わせ、火葬場の日程などが合わなかった時の対応、葬儀などの段取りとこちらのわからない事や疑問、一般的な相場などなかなか聞きにくいことも丁寧に説明していただき助かりました。
また、葬儀後の段取りもスムーズにいくようにフォローしていただけたので大変満足しています。
（出典： いい葬儀）
突然のご不幸の際には、迅速な対応がたいへん重要です。
火葬場の混み具合によっては、希望の日程で葬儀をとり行うことができない場合もあります。
「いい葬儀」はできるかぎりご遺族の希望に沿うよう調整をしてくれる対応力が、たかい評価につながっています。
また、葬儀後の細やかなフォローもありがたいものです。
いい葬儀の悪い評判や口コミ
次に「いい葬儀」への不満など、よくない口コミや評判も見ていきたいと思います。
悪い評判や口コミ①斎場が遠くて来車数にも限界があった…
スタッフの対応は良かったし、昼食も美味しかった。
また待合室も自由で居場所がいろいろあり不便さがなかった。
施設までがやや遠い点、車での来車数に限界があった点が残念。
良い食事と待合室に余裕がある葬儀が必要で待合室がぎりぎりだと知らない人と席が一緒になり会話が進まない。
（出典： 葬儀の口コミ）
「いい葬儀」は1,000社以上の葬儀社と提携、選べる葬儀会場・斎場も5,000ヶ所以上です。
しかし地域によっては、選べる会場の数や場所が限られる場合もあります。
葬儀会場を決める際には、距離や交通の便にも気づかいが必要です。
悪い評判や口コミ②細かい点が気になった…
何社か問い合わせをした。電話の感じがとても良い葬儀社もあったが、立地の良さでこちらにお願いした。
何故か、玄関に会社の車がいつも止まってた。資料請求の内容が片手落ちだった。
香典の受取・記帳方法など、こちらが聞かないと教えてもらえなかった(これは対応した人によるとは思います) とはいえ参列した方々からは、「良い葬儀だった」と感謝されたので、細部に気を使えば更に良い葬儀社になると思います。
（出典： いい葬儀）
担当者によっては、細かい点で手落ちがある場合も考えられます。
ご遺族との相性もあるでしょう。
ストレスのないスムーズなやりとりのためには、担当者の変更をお考えになってもよいかもしれません。
悪い評判や口コミ③マニュアル通りで残念だった…
式場そのものはきれいで、スタッフの対応も悪くありませんでした。
取引先の告別式とお通夜に参列しましたが、全てがマニュアル通りで無味乾燥な感じがしました。
参列者が何百人となる社葬なら良いかも知れませんが、親族や親しい友人のお葬式式には使いたくないと思ってしまいました。
（出典： いい葬儀）
ご遺族にとって、故人の葬儀は一度きりの大切な儀式です。
マニュアルばかりを重視せず、親身な温かみのある対応をしてほしいと思われるのは当然でしょう。
【口コミ評判まとめ】いい葬儀利用者は満足している声の方が多い！
ここまでご紹介した「いい葬儀」の口コミや評判をおさらいしてみましょう。
- 不満な点は一切なかった！
- スタッフの対応が非常に丁寧だった！
- 変化に合わせて柔軟に対応してもらえた！
- 費用もリーズナブルだった！
- 大変満足しています！
- 斎場が遠くて来車数にも限界があった…
- 細かい点が気になった…
- マニュアル通りで残念だった…
「いい葬儀」利用者の中には、もちろん不満の声をあげている人もいます。
しかし悪い口コミの中でも、気になる点はあったものの「スタッフの対応は悪くない」「食事は美味しく斎場は綺麗だった」などの感想もありました。
それに多くの口コミや評判は、「いい葬儀」をまた使いたい、知人にもオススメしたいなど前向きな声がたくさんありました。
そのため「いい葬儀」の口コミや評判全体を考えると、満足できる葬儀仲介サービスなのではないかと言うことができます。
「いい葬儀」では無料でニーズにあったお近くの優良葬儀社3社の見積もりを出してくれるので、葬儀社の比較検討に最適です。
電話でもWEBからでも24時間いつでも無料で相談できるので、まずはお気軽に無料相談してみてはいかがでしょうか？
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いい葬儀の評判が良い理由｜特徴を紹介！
ここでは「いい葬儀」の評判がよい理由や特徴を挙げてみましょう。
いい葬儀とは、全国各地の葬儀社のネット検索・紹介サイト
「いい葬儀」は、一般的な葬儀会社ではありません。
ご遺族と葬儀社をインターネット上で仲介するサービスです。
サービス開始から18年、日本最大級の葬儀相談・依頼サイトとして多くの葬儀の相談や依頼を受けています。
全国1,000社以上の優良葬儀社と提携し、利用可能な葬儀会場・斎場は5,000ヶ所以上です。
いい葬儀の運営会社は鎌倉新書
「いい葬儀」の運営会社は、「株式会社鎌倉新書」という出版社です。
出版社が葬儀業を営んでいることを意外に思われる方も多いかもしれません。
「株式会社鎌倉新書」は長年の出版社としての経験をもとに、お葬式やお墓・仏壇・相続などライフエンディングに関する事業を幅広く展開しています。
1984年の創業以来、35年の歴史と実績をもち、全国の葬儀社や石材店、仏壇・仏具店とのネットワークを確立しています。
また、税理士や司法書士・弁護士・行政書士など専門家とも深いつながりをもっています。
さらに東証一部に上場しており、信頼できる企業と言えるでしょう。
以下、「いい葬儀」の運営会社「株式会社鎌倉新書」についてご紹介します。
| 会社名 | 株式会社 鎌倉新書 |
|---|---|
| 設立 | 1984年4月 |
| 代表取締役 | 小林 史生 |
| 所在地 | 東京都中央区八重洲1丁目6-6 八重洲センタービル7F |
| 資本金 | 9,150万円 |
| 従業員数 | 153名（2018年03月末現在） |
| 事業内容 | インターネット関連：ポータルサイト「いい葬儀」「いいお墓」「いい仏壇」など多数運営、出版関連：月刊『仏事』など |
無料で24時間365日お客様センターに相談できる
「いい葬儀お客様センター」では、専門のスタッフが24時間365日無料で葬儀・葬式に関する疑問や悩みに答えています。
これまでに日本全国から寄せられた累計相談件数は37万件。
葬儀のプロが、相談者それぞれの状況に合った葬儀社や葬儀プランの提案をしています。
またお客様センターに相談したからといって、必ず「いい葬儀」に葬儀の依頼をする必要はないという点も安心です。
無料でおすすめ葬儀社3社を同時に見積もり可能
「いい葬儀」では、インターネット上からの申し込みでおすすめの葬儀社最大3社の見積もりを同時に送ってもらうことができます。
このサービスは無料です。
相談者のエリアの優良葬儀社のなかから選ばれた3社の見積もりを一度に比較できる、たいへん便利なサービスです。
総合満足度No.1を獲得
「いい葬儀」は、「葬儀検索サイト顧客満足度調査（アイディエーション調べ）」において7部門の最高評価を得ています。
これにより「いい葬儀」は、総合満足度No.1の葬儀仲介サービスとなりました。
「いい葬儀」が最高評価を獲得した7部門は、以下のとおりです。
- 葬儀の提案品質
- 葬儀の満足度
- オペレーター対応力
- オペレーター知識力
- サイトの充実度
- サイトの使いやすさ
- 見た目レイアウト
いい葬儀会員になることでお得に！
「いい葬儀」では、会員になることでさまざまな特典が用意されています。
登録料・入会費・年会費は無料、更新手続きの必要もありません。
「いい葬儀」会員の特典は、以下のとおりです。
■ ご希望の地域の葬儀社オリジナル特典
例：日比谷花壇 花祭壇 10％OFF
イズモ葬祭（名古屋・豊田エリア） 祭壇代金 5％割引 など
■ amazonギフト券プレゼント
- 会員登録日翌日〜1年以内の葬儀：20,000円分のギフト券
- 1年〜2年以内の葬儀：25,000円分のギフト券
- 2年以降の葬儀：30,000円分のギフト券
早く会員登録をするほどお得な特典です。
■ 全国の「お仏壇のはせがわ」で利用可能な仏壇・位牌の10%OFFクーポン
■ JCBギフト券10,000円分
「いい葬儀」会員が「いい葬儀」の仲介で葬儀をとり行い、さらに「いい相続」で10万円以上（消費税別）のサービスを利用した場合。
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いい葬儀と小さなお葬式の比較
紹介できる葬儀社数に大きな違いはない
「いい葬儀」の提携葬儀社は全国で1,000社以上、利用可能な葬儀場・斎場は5,000ヶ所以上です。
一方「小さなお葬式」の提携葬儀社は1,100社、提携斎場は4,000ヶ所以上。
こちらもほぼ全国での葬儀に対応しています。
この点では、大きなちがいはありません。
料金プランは明確な違いあり
現在、多くの葬儀仲介サービス業者が葬儀のシンプルさや価格の安さを競っています。
しかし「いい葬儀」のサイトでは、「葬儀の簡略化」や「低価格」といった言葉は見られません。
「小さなお葬式」などの他社と比べると、「いい葬儀」が提供する葬儀プランは高品質・高価格と言えるでしょう。
葬儀費用は紹介される葬儀社によって異なりますが、葬儀費用を抑えたいとお考えの方にとっては、費用の面での満足度は低いかもしれません。
ご参考までに「小さなお葬式」の定額セットプランを以下でご紹介しておきます。
- 小さなお別れ葬（火葬のみ） 119,000円（税抜）
- 小さな火葬式（火葬のみ） 159,000円（税抜）
- 小さな一日葬（告別式・火葬）299,000円（税抜）
- 小さな家族葬（お通夜・告別式・火葬）449,000円（税抜）
- 小さな一般葬（お通夜・告別式・火葬）599,000円（税抜）
どちらも無料で葬儀社を紹介してくれるので、相見積もりを取ることをオススメ
このように「いい葬儀」と「小さなお葬式」のもっとも大きなちがいは、料金プランです。
価格よりも内容や品質を重視なさる方には「いい葬儀」が好まれるでしょう。
一方、葬儀費用を抑えたいとお考えの方には「小さなお葬式」の方がよりおすすめと言えます。
どちらも紹介サービスは無料です。
後悔のない葬儀をとり行うために、まずは相見積もりを取りましょう。
見積もりを依頼する際にはスタッフの対応や迅速さなどに関しても、しっかりと比較検討なさることをおすすめします。
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小さなお葬式を利用した口コミや評判はこちらの記事でまとめているので、詳しく知りたい方はぜひご覧ください。
小さなお葬式は本当に信頼できるサービスなのでしょうか？今回は利用者の良い口コミも悪い評判も隠さずにご紹介します。利用前に知っておきたい注意点も全てお伝えするので必見です。
いい葬儀は無料見積もりと一緒に資料請求もできる
「いい葬儀」では、無料見積もりの依頼と同時に資料の請求も可能です。
また、もしものときに役立つ「ハンドブック」や「いい葬儀の手引き」も無料でプレゼントされています。
「いい葬儀の手引き」は、葬儀・相続・仏壇・お墓までの総合ガイドブックです。
「看取りから葬儀までの流れ」「葬儀費用の内訳のくわしい解説」「葬儀場を選ぶポイント」など、これから葬儀をとり行う方のために役立つ情報が盛り込まれています。
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いい葬儀で優良葬儀社を上手に選ぶコツや使い方
次に、実際に「いい葬儀」で優良葬儀社を上手に選ぶコツや使い方についてお話ししましょう。
葬儀の形式を決める
まず、葬儀の形式を決めましょう。
故人の遺志を尊重し、ご遺族でしっかりと話し合われることをおすすめします。
大規模な葬儀を得意とする葬儀社もあれば、小規模な葬儀を専門にとり行う葬儀社もあります。
葬儀の形式を決めておくことは、葬儀社選びの第一歩です。
以下に主な葬儀の形式をご紹介しますので、ご参考になさってください。
■ 直葬（火葬式）
お通夜や告別式はとり行わない。
ご遺体を安置後に火葬場へ移動して、火葬のみを行う葬儀。
葬儀費用の相場は15万円〜25万円程度。
■ 一日葬
お通夜は行わず、告別式から火葬までを一日でとり行う葬儀。
葬儀費用の全国平均は約91万円。
■ 家族葬
ご遺族とごく近しい方のみでお通夜と告別式・火葬をとり行う葬儀。
葬儀費用の全国平均は約64万円。
■ 一般葬
故人と関わりのあった方々も招いて、お通夜と告別式・火葬をとり行う一般的な葬儀。
葬儀費用の全国平均は約145万円。
このほかに故人が所属していた企業や団体がとり行う「社葬」や「団体葬」などがあります。
宗教や宗派から選ぶこともできる
葬儀は、一般的に故人の宗教・宗派でとり行われます。
菩提寺があれば必ず連絡し、故人の宗教や宗派が分からない場合にはご親戚に尋ねましょう。
無宗教で葬儀をとり行うことも可能です。
菩提寺があるにもかかわらず無宗教での葬儀を選ばれる場合には、納骨や今後の法要のこともありますので、まずは菩提寺の了解を得ましょう。
それぞれの宗教・宗派の葬儀は、以下のようにとり行われます。
■ 天台宗
顕教法要・例時作法・密教法要と呼ばれる3つの儀式で、故人を仏の道へ導く。
■ 真言宗
故人を密厳浄土（みつごんじょうど）に送り届けるための儀式。
他宗派では見られない灌頂（かんじょう）と土砂加持（どしゃかじ）という儀式がとり行われる。
■ 浄土宗
参列者が「南無阿弥陀仏」と念仏を唱和する。
故人が阿弥陀仏の力を借りて、浄土で生まれ変わることを願う。
■ 浄土真宗本願寺派
阿弥陀如来（あみだにょらい）を信じ、「南無阿弥陀仏」と念仏を唱えることで、死後すぐに仏になることができるとされる。
■ 真宗大谷派
念仏を唱えなくても、阿弥陀如来を信じていれば成仏できるとする「往生即身仏」という教え。
そのため引導や授戒の儀式はなく、故人が成仏することを願うことはしない。
■ 曹洞宗
「授戒の儀式」と「引導の儀式」で、故人を得度させ仏の弟子にし、仏の世界へ導く。
現在の日本の葬儀のもとになったとも言われる。
■ 臨済宗
禅宗のひとつに分類される。
「授戒の儀式」で故人を仏の弟子とし、「引導の儀式」で仏の世界へ導く。
■ 日蓮宗
「南無妙法蓮華経」のお題目を繰り返し唱え、故人が霊山浄土に辿り着き成仏するよう手助けする儀式。
■ 神道
神道の葬儀は「神葬祭（しんそうさい）」と呼ばれ、神葬祭のあと、故人は一族を守ると考えられている。
統一された式次第はなく、地域や神社によって異なる。
■ キリスト教
カトリックやプロテスタントなどの教派によって異なる。
カトリックでは神に故人の罪の許しを乞い、復活を祈る。
「通夜の集い」「葬儀ミサ」「告別式」がとり行われる。
プロテスタントでは神に感謝し、遺族を慰めるために葬儀をとり行う。
「前夜式」「葬儀と告別式」が行われる。
葬儀社や斎場の口コミを確認する
「いい葬儀」のサイトには、18,000件以上の利用者からの口コミが掲載されています。
どれも実際に葬儀社や斎場を利用した方の感想です。
ご都合のよい地域の葬儀社や斎場について、まずは口コミを確認なさることをおすすめします。
オペレーターに相談し3社の無料見積もりを出してもらう
「いい葬儀」の無料見積もりを利用して、おすすめの3社の見積もりに目をとおしてみましょう。
見積もりの見方も分かりますし、だいたいの相場を知る手がかりにもなります。
ご自分で探すのが面倒、時間がとれないという方も、まずは見積もりの依頼をしてみましょう。
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いい葬儀が提供する他のサービス
「いい葬儀」では、葬儀仲介サービスのほかにもライフエンディングに関する事業を幅広く展開しています。
お坊さんの派遣サービス
まず、法事・法要のための僧侶の手配・派遣サービスがあります。
僧侶や寺院へのお布施にははっきりとした基準がないものですが、その点「いい葬儀」の僧侶の手配・派遣サービスは全国一律定額制で安心できます。
お布施以外のお車代・御膳料の心配も不要です。
日ごろお寺とのおつきあいがない方や菩提寺が遠方の方にとっては、便利なサービスと言えるでしょう。
僧侶の派遣のための費用の目安は、以下のとおりです。
■ 火葬式の僧侶手配
炉前読経・戒名授与：60,000円
■ 一日葬の僧侶手配
告別式読経・初七日読経・炉前読経・戒名授与：90,000円
■ 家族葬の僧侶手配
通夜読経・告別式読経・初七日読経・炉前読経・戒名授与：180,000円
天台宗・真言宗・浄土宗・浄土真宗本願寺派・浄土真宗大谷派・曹洞宗・臨済宗・日蓮宗など、多くの宗派への対応が可能です。
また、別料金で枕経や納骨法要を追加することもできます。
さらに、四十九日やお盆・お彼岸の法要、一周忌・三回忌・それ以降の年忌法要にも対応しています。
檀家になる必要はなく、おつきあいの継続はご遺族の判断で決められます。
支払い方法に関しても、銀行振込み・クレジットカード払いのほか、当日僧侶へ直接手渡しなどの選択が可能です。
菩提寺にお墓がある方が僧侶の派遣サービスをご利用なさる場合には、納骨や後日の法事の際にトラブルにならないよう、必ず菩提寺に連絡をし許可をいただかなくてはいけません。
この点には注意が必要です。
お別れ会や社葬の相談サービス
「いい葬儀」では、大きな規模の葬儀に対応するために「社葬・お別れ会の相談窓口」を設けています。
相談窓口では、創始者や経営者などが亡くなった際に会社がとり行う「社葬」、会社が主催する「お別れ会」、故人葬儀と合わせてとり行う「合同葬」などに対応しています。
とくに会社がとり行う社葬では、お取引先の方がお越しになる場合も多く、失礼があってはいけません。
「社葬・お別れ会の相談窓口」は社葬を担当する方々の負担を減らし、滞りなく葬儀やお別れの会をとり行う手助けをしてくれるサービスです。
病院からのご遺体搬送サービス
さらに、ご遺体の搬送サービスも行っています。
「いい葬儀」のご遺体搬送サービスは、24時間365日電話での受付が可能です。
もちろん全国に対応しています。
故人が病院で亡くなられた場合、霊安室での長時間のご遺体の安置はできません。
できるだけ速やかに、ご遺体を別の場所へ搬送するよう促されます。
たとえ葬儀を依頼する葬儀社が決まっていなくても、ご遺体を別の場所に搬送・安置しなければならないのです。
「いい葬儀」のご遺体搬送サービスでは、搬送のみを依頼することもできます。
その後「いい葬儀」で葬儀をとり行わなくてもよいのです。
搬送料金は、距離によって異なります。
また夜間や深夜・早朝など、時間帯によっては割増料金が適用されます。
東京都内10kmまでの移動であれば、一般的に約15,000円ほどの料金で搬送が可能です。
事件・事故で亡くなられた場合の警察署からの搬送にも対応しています。
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