【セレモアの口コミ評判】信頼できる葬儀社なのか徹底調査!

「セレモアの葬儀って実際どうなの?」

「セレモア利用者の口コミや評判を知りたい!」

「セレモアのパック葬って正直高くない?」

 

「セレモア」は関東圏で葬儀サービスを展開している葬儀社なのですが、本当に満足できる葬儀をあげられるのでしょうか?

大切な故人のお葬式で失敗し、一生残る後悔を抱えてしまうことは避けたいものですよね。

そこで今回は、セレモアで葬儀をあげた方の口コミや評判を調査し、良い口コミだけでなく悪い評判もしっかりとご紹介します。

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同じく関東圏で人気の葬儀社である「アーバンフューネス」とも比較しているので、葬儀社選びで迷っている方は一緒に比較して選んでいきましょう。

 

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セレモアの葬儀の良い口コミや評判

セレモアの葬儀の良い口コミや評判

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まず、「セレモア」のよい口コミや評判を見ていきましょう。

良い口コミや評判①大手の安心感がある

やはり大手の安心感はあります。対応した社員の方も程よい距離感で過不足のない運営をして頂けました。

但し前回も依頼して思ったことですが最初から終わりまで、一人の方が一貫して対応してもらえると更に安心感は増します。

お願いした料理はオードブルなのですが、きちんとしたもので恥ずかしい思いはしませんでした。お味もよろしいかと。

(出典:いい葬儀)

小さな葬儀会社にも良心的な会社はありますが、やはり名前のとおった大手が安心と思われるご遺族は多いものです。

社員の対応にも、大手の安定感が感じられます。

良い口コミや評判②親切に説明してくれた

業者の方は親切に進めてくださったので、初めてであっても確認を取りながらも出来ましたしとても助かりました。

困ったことは父が費用を安くするために、あれやこれや無しにしようとか(お礼の品)など、あまり父は人と接しない性格のため、その時も業者の方が丁寧に父に説明してくださったので父も納得することが出来たり、見積もりの件も細かく説明して下さいました。

最初から最後までの家族の気持ちの状況を理解してケアを考えてもくれる内容が葬儀社のありがたい面であるかなと考えます。

家族もそういったこころづかいのおかげの面でとても助かりました。

(出典: 葬儀社の評判

ご遺族のなかで、葬儀に関して意見が分かれることもあります。

葬儀のプロが丁寧に説明してくれることで、ご遺族も納得し意見がまとまる場合もあるでしょう。

それぞれのご遺族のお気もちや立場に寄り添って対応してくれるスタッフは、とてもありがたいものです。

良い口コミや評判③分からない点をしっかりと教えてくれた

父が亡くなった後、葬儀屋に連絡をしそのまま葬儀会場に行き打ち合わせをさせて頂きました。

段取り含め、喪主のやるべき事を丁寧に教えて頂き助かりました。

また献花の順番等、こちらが分からない箇所もしっかりとサポートしてもらいました。

葬儀費用含めた料金も、2回払いが可能とあり急な出費で困っていた部分も相談に乗って頂き本当にありがたかったです。

(出典: 葬儀社の評判

ほとんどのご遺族が葬儀には不慣れなものです。

とくに初めて喪主を務められる方は、不安なことも多いでしょう。

分からない点をしっかりとサポートしてくれるスタッフの存在は、たいへん心強く感じられます。

良い口コミや評判④葬儀の不安を解消してくれた

一番の良かった点は、やはり、母を失ったという寂しさと不安の中で、少なくとも、葬儀を行う事に対する不安を解消してくれたことです。

葬儀の細かな心配りや対応など、自分ではわかりませんでしたが、予め細かく丁寧に説明をしてくれたので、とても助かりました。

スタッフの対応もとても良く、落ち着いた心持ちでいられました。

こちらの要望をよく聴いていただき、こちらの納得する内容で葬儀が進められました。

(出典: 葬儀社の評判

ご遺族は、深い悲しみや寂しさを抱えたなかで葬儀をとり行います。

葬儀に関して不安があれば、ご遺族にとってさらに負担が大きくなってしまいます。

スタッフの細やかな心配りや親身な対応で不安を取り除き、落ち着いたお気もちで葬儀に臨んでいただきたいものです。

良い口コミや評判⑤遺族に寄り添った対応をしてくれた

お寺から来てくださった住職に対してもどうしていいか分からないこともすべて教えてくださり、常に遺族側に寄り添ってくれました。

火葬に行っている間に部屋の方も片付けてくださり、すぐに初七日法要を出来るようにしてくださりました。

また、葬儀代金も気持ちが落ち着いてからで大丈夫ですと仰ってくださり、来てくださった際にも体調などを気遣ってくださいました。

(出典: 葬儀社の評判

僧侶への応対も、ご遺族が戸惑われることのひとつです。

葬儀のプロが失礼のないようにアドバイスしてくれれば、ご遺族はとても助かります。

慌ただしいなかでもスタッフのあたたかな気づかいが感じられれば、ご遺族はほっと安らぐことができます。

セレモアの葬儀の悪い口コミや評判

セレモアの葬儀の悪い口コミや評判

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次に「セレモア」のよくない口コミや評判も見ていきたいと思います。

悪い口コミや評判①スタッフ間の情報共有がされていなかった

見積もりは、故人が生前に会員になった際は30万程度と言われたが、オプションで色々つけると結局80万程度になり、あまり割引率が良くありませんでした。

また亡くなった直後に連絡した際にもスタッフ間の情報共有がなされていなく、一から個人情報を説明させられました。

(出典: 葬儀社の評判

葬儀社において、スタッフ間の情報共有はたいへん重要です。

何度も同じ説明を求められては、ご遺族の負担が大きくなってしまいます。

悪い口コミや評判②費用が高かった

葬儀が終わった後の、さまざまな手続きについてもお手伝いをしてくれました。

混乱している私たちに寄り添ってくれたと感謝しています。

ただ、やはり葬儀の費用は高いと思います。

葬儀の費用を残して逝ってくれれば良いですが、そうでない場合は、すぐに全額出すというのは、これからの社会では難しくなると思います。

原価は分かりませんが、やはりあしもとを見られているような気がします。

(出典: 葬儀社の評判

少子高齢化が進む社会では、葬儀費用の負担は大きくなる一方です。

納得のいく費用で葬儀をとり行えるかどうかは、葬儀の満足度にも関わります。

悪い口コミや評判③料理が高かった

スタンダードなプランでしたが、それなりに寿司も美味しく、久しぶりに親戚同士で、祖母の思い出話に花を咲かせることが出来ました。

しかし、寿司1セット2万円は高いかなと感じました。

宅配寿司のクオリティ並でしたので、美味しかったですが、そこの点で料金が加算されたイメージが強かったです。

(出典: 葬儀社の評判

参列者をもてなすお料理の美味しさも大切ですが、あまりたかい費用ではご遺族の大きな負担になってしまいます。

葬儀の際には、美味しさと費用が見合ったお料理が求められます。

【口コミ評判まとめ】セレモアの葬儀に満足している声の方が多かった!

【口コミ評判まとめ】セレモアの葬儀に満足している声の方が多かった!

ここまで紹介してきた「セレモア」の口コミや評判をおさらいしてみましょう。

セレモアの良い口コミや評判
  1. 大手の安心感がある
  2. 親切に説明してくれた
  3. 分からない点をしっかりと教えてくれた
  4. 葬儀の不安を解消してくれた
  5. 遺族に寄り添った対応をしてくれた
セレモアの悪い口コミや評判
  1. スタッフ間の情報共有がされていなかった…
  2. 費用が高かった…
  3. 料理が高かった…

確かに「セレモア」の葬儀を利用した方の口コミや評判の中には、費用に関して不満の声を上げている方が見られました。

しかし葬儀の内容やスタッフのサポート面に関しては、おおむね満足している様子でした。

この記事の後半では、「セレモア」と同じく関東圏で葬儀サービスを展開している人気葬儀社「アーバンフューネス」と特徴や料金プランを比較しています。

それぞれ良さが異なる葬儀社なので、しっかりと比較検討して選ぶことをおすすめします。

 

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セレモアのパック葬料金

「セレモア」のパック葬には以下の6つのプランがあります。

セレモアのパック葬
  1. 火葬式・直葬
  2. 一日葬
  3. 家族葬
  4. 一般葬
  5. 海洋散骨(海への散骨)
  6. 社葬・合同葬
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ここでは、上記それぞれの「セレモア」の葬儀プランと費用についてお伝えしてきます。

火葬式・直葬

火葬式・直葬

お通夜・告別式は行わず、火葬のみをとり行うプランです。

ご自宅・安置場所から出棺、火葬場で故人とのお別れをします。

参列者の目安は10名程度、葬儀費用は228,000円〜(税抜)です。

一日葬

一日葬

お通夜は行わず、告別式と火葬を一日でとり行います。

一日葬は、葬儀のために二日間に渡って時間がとれないという方にはおすすめです。

また宿泊の必要がないため、遠方からの参列者の負担も軽くなります。

家族葬

家族葬

家族葬では、ご遺族とごく親しい方のみでお通夜と告別式・火葬をとり行います。

儀式の流れは一般の葬儀と変わりません。

会葬者のためのおもてなしに時間を取られることなく、ゆっくりとお見送りができる葬儀のかたちです。

一般葬

一般葬

ご遺族のほか、友人・知人・会社関係の方もご一緒に故人をお見送りする一般的な葬儀です。

「セレモア」では「セレモアパック葬」として下記の6つのプランを用意し、一日葬・家族葬・一般葬に対応しています。

  • 398,000円パック
  • 498,000円パック
  • 680,000円パック
  • 980,000円パック
  • 1,380,000円パック
  • 1,880,000円パック

それぞれのパック葬には葬儀に必要なもの一式が含まれています。

料金によって、祭壇の大きさや生花の量・棺の素材などに違いがあります。

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ご希望の葬儀のかたちや参列者の数に合わせて、最適なプランをお選びになるとよいでしょう。

海洋散骨(海への散骨)

海洋散骨(海への散骨)

故人の遺志やご遺族の意向で、葬儀後に散骨を希望されるケースも増えています。

「セレモア」では海への散骨が可能です。

陸地から約9kmほど離れた海上まで船で移動、散骨を行います。

「セレモア」では主に東京湾や相模湾で海洋散骨を行っていますが、ご希望の海がある場合には相談に応じてもらえます。

参列者の数や費用に関しては、それぞれにご相談ください。

社葬・合同葬

社葬・合同葬

「セレモア」では、社葬や合同葬などの大規模な葬儀にも力を入れています。

社葬では企業が主体となって葬儀・告別式をとり行います。

一方、合同葬は故人の勤務先とご遺族が共同でとり行う葬儀です。

故人が所属していた2つ以上の企業や団体が協力してとり行う場合も合同葬と呼ばれます。

 

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セレモアの葬儀の特徴

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ここでは「セレモア」の特徴を挙げてみましょう。

関東圏でのみサービスを展開している葬儀社

関東圏でのみサービスを展開している葬儀社

「セレモア」は、関東圏でのみサービスを展開している葬儀社です。

11ヶ所の自社直営葬儀会場をもつほか、東京・埼玉・神奈川・千葉・山梨の約1,000ヶ所以上の葬儀会場と提携しています。

社員スタッフによる信頼できる24時間365日対応

社員スタッフによる信頼できる24時間365日対応

「セレモア」のサポートスタッフは、すべて自社社員です。

独自の教育制度で葬儀・仏事の知識をもった専門スタッフを育成し、事前相談・葬儀・アフターフォローまで24時間365日対応しています。

また「セレモア」の葬祭スタッフは厚生労働省認定の「葬祭ディレクター」の資格をもち、さらに豊富な経験で葬儀のお手伝いをしています。

さらにクレド研修や電話対応コンクールなど社内認定資格や研修制度を採用し、社員の継続的な育成にも力を注いでいます。

店舗でも無料で相談可能

店舗でも無料で相談可能

「セレモア」では、仏事や葬儀の事前相談窓口「セレモピアン」を設けています。

「セレモピアン」は百貨店・駅ビル・大型ショッピングセンターなど首都圏30店舗に開設され、予約不要で無料相談を受け付けています。

お出かけのついでに気軽に立ち寄れる点が魅力です。

葬儀後のアフターサポートも無料

葬儀後のアフターサポートも無料

「セレモア」では、葬儀のあとも無料で専門相談員がサポートを継続しています。

法要や仏壇のしたくから年金・相続・遺品整理などの葬儀後の諸手続きまで、経験豊かなスタッフが手助けしてくれる心強いシステムです。

約2,500の官公庁や企業と契約

約2,500の官公庁や企業と契約

社員・職員への福利厚生の一環として、官公庁・企業など約2,500団体が「セレモア」と指定契約を結んでいます。

外部団体からの信頼は「セレモア」の実績のひとつとして評価できるものです。

第三者機関からの品質認定

第三者機関からの品質認定「セレモア」は以下のような認証・認定を受けています。

■ 国際規格ISO9001認証
平成13年11月、品質保証の国際規格ISO9001:2000の品質マネジメントシステム認証を取得。
葬祭業としては、東京都で初めての例となりました。

■ JECIA5つ星認定
「消費者が安心して相談できる優良葬儀社」として、一般社団法人日本儀礼文化調査協会(JECIA・ジェシア)から5つ星認定を受けています。

 

また「セレモア」では、以下のような外部認定資格をもったスタッフがご遺族のサポートをしています。

■ 葬祭ディレクター
多くのスタッフが、厚生労働省認定葬祭ディレクター技能審査制度の資格をもって業務にあたっています。

■ フューネラルグランコンシェルジュ
一般社団法人日本儀礼文化調査協会(JECIA・ジェシア)の人材評価認定制度です。

■ お墓ディレクター
一般社団法人日本石材産業協会が認定する資格です。

■ 相続診断士
一般社団法人相続診断協会が認定する資格です。

ファミリーライフクラブに入会すると、葬儀費用が最大50%引きの特典

ファミリーライフクラブに入会すると、葬儀費用が最大50%引きの特典

「セレモア」のファミリーライフクラブは、入会金50,000円のみの会員制度です。

月々の掛金や年会費は不要・葬儀費用の割引が最大50%と、とても経済的なシステムです。

会員として家族全員の登録が可能で、本会員の権利は代々引継ぐことができます。

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会員になれば、葬儀のほか介護用品などのサービスを利用できる点も特徴と言えるでしょう。

生前予約で終活から死後まで安心

生前予約で終活から死後まで安心

葬儀のかたちや規模をご自身で決め、あらかじめ葬儀費用を預けておくシステムが「葬儀生前信託契約」です。

事前に契約することで、遺言書の作成や葬儀・葬儀後のことまで充実したサポートを受けられます。

ご家族の経済的な不安を取り除き、ご自身の終活の助けにもなるシステムです。

葬儀のかたちや規模、費用などについては、1年ごとに見直すことも可能です。

セレモアの会社概要

社名セレモアホールディングス株式会社
代表取締役社長辻 正司
設立年月昭和45年4月
所在地東京都立川市柏町一丁目27番地の13
資本金9,500万円
従業員数約500名

「セレモア」を運営している会社は、セレモアホールディングス株式会社という企業です。

セレモアホールディングスでは葬儀サービス以外にも、仏壇・仏具関連や生花、仏事周りなど葬儀全般における幅広いサービスを展開しています。

葬儀社として歴史のある企業なので、信頼できると言えるのではないでしょうか。

セレモアとアーバンフューネスではどちらの葬儀が良い?

セレモアとアーバンフューネスではどちらの葬儀が良い?

ここまで「セレモア」の特徴をお伝えしてきましたが、同様に関東圏でサービスを展開している人気の葬儀社に「アーバンフューネス」という会社があります。

「セレモア」は、東京・埼玉・神奈川・千葉・山梨の約1,000ヶ所以上の葬儀会場が利用可能です。

一方「アーバンフューネス」は、東京・埼玉・神奈川・千葉などの1220ヶ所の斎場と提携しています。

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どちらも同程度の規模感で口コミや評判もいい葬儀社なので、ここではそれぞれの特徴や料金プランを比較してどちらで葬儀をあげるべきなのか検討していきましょう。

共通点

「セレモア」「アーバンフューネス」の共通点として、以下の2つが挙げられます。

■ サポートスタッフはすべて自社社員
どちらも独自の厳しい社内基準を設け、社員の教育に力を注いでいます。
そのためスタッフの質がたかく、信頼できる葬儀社と言えるでしょう。

■ 葬儀後の無料サポート
葬儀後のサポートが手厚い点も両社に共通しています。
お香典返しなどのお礼の手配や法要に関することから、年金・相続・遺品整理などの葬儀後の諸手続きまで、葬儀後も専門相談員が無料でサポートを継続します。

料金プランで比較

料金プランセレモアアーバンフューネス
火葬式228,000円〜154,000円〜
一日葬398,000円〜403,000円〜
家族葬498,000円〜403,000円〜
一般葬680,000円〜691,000円〜

もっともシンプルな火葬式では、「アーバンフューネス」の料金の安さが目立ちます。

そのほかの葬儀プランについては、設定されている価格帯に大きな差はありません。

「セレモア」では一日葬・家族葬・一般葬に分けた料金設定がされていませんので、故人の遺志やご遺族の意向に沿った内容のプランをお選びになることが可能です。

アーバンフューネスだけの特徴

ここでは「アーバンフューネス」だけに見られる特徴を挙げてみたいと思います。

「アーバンフューネス」は葬儀の常識にとらわれず感動葬儀をプロデュースする葬儀会社として定評があり、故人らしい演出やこだわりで、それぞれに特徴のある葬儀を演出しています。

「アーバンフューネス」のサイトでは、「故人が愛した思い出の庭での自宅葬」や故人の夢だった書斎を再現した「壁一面を本棚にした斎場での葬儀」など、故人とご遺族の思いを取り入れた葬儀の例を見ることができます。

セレモアだけの特徴

次に「セレモア」だけの特徴を挙げてみましょう。

「セレモア」は、多くの第三者機関から認証や認定を受けています。

葬祭業として東京都で初めて国際規格ISO9001:2000の品質マネジメントシステム認証を取得しているほか、一般社団法人日本儀礼文化調査協会から5つ星の認定も受けています。

さらに「セレモア」のスタッフがもつ外部認定資格には、以下のようなものが挙げられます。

  • 葬祭ディレクター(厚生労働省認定)
  • フューネラルグランコンシェルジュ(一般社団法人日本儀礼文化調査協会認定)
  • お墓ディレクター (一般社団法人日本石材産業協会認定)
  • 相続診断士 (一般社団法人相続診断協会認定)

両方の葬儀社に相談して無料見積もりを取ることがおすすめ

ここでは関東圏で葬儀サービスを展開している「セレモア」と「アーバンフューネス」について見てきました。

どちらも自社社員が葬儀をサポート、葬儀後の手厚いアフターサービスも共通しています。

多くの第三者機関に認められた「セレモア」と個性的な葬儀の演出を得意とする「アーバンフューネス」

迷ってしまわれる方も多いことでしょう。

資料請求や相談・見積もりは、両社とも無料で受け付けています。

思いどおりの悔いのない葬儀をとり行うために、まずは両社から無料見積もりを取り、しっかりと検討なさることをおすすめします。

\第三社機関から品質認定/

「セレモア」公式サイト

 

\故人らしいオーダーメイド葬儀/

「アーバンフューネス」公式サイト

あ

アーバンフューネスを利用した口コミや評判はこちらの記事でまとめているので、詳しく知りたい方はぜひご覧ください。

>>「【アーバンフューネスの口コミ評判】信頼できる葬儀社か徹底調査!」